Ældreloven

Er du over folkepensionsalderen, og har du behov for støtte på grund af fysisk eller psykisk svækkelse, tilbyder Holbæk Kommune helhedspleje efter den nye ældrelov.

Formålet med den nye Ældrelov er, at du kan leve et liv med størst mulig livsglæde og selvstændighed. 

I Holbæk Kommune arbejder vi med en helhedsorienteret og rehabiliterende tilgang. Vi ser på din samlede livssituation og har fokus på at styrke dine egne ressourcer og din motivation for at opnå større selvstændighed og selvhjulpenhed. Vi tilrettelægger hjælpen sammen med dig og dine pårørende, hvis du ønsker det, med fokus på, hvad du selv kan og gerne vil. Vi støtter dig, så du får mere tryghed og oplever sammenhæng i din dagligdag, hvilket giver dig mulighed for selv at bidrage aktivt til din livskvalitet.

 

Helhedsplejen er et samlet pleje- og omsorgsforløb, som kan tilpasses dine behov og kan bestå af:

  • Personlig pleje (for eksempel bad og toilet)
  • Praktisk hjælp (for eksempel rengøring, tøjvask og indkøb)
  • Træning (ikke relateret til sygehusophold)
  • Sygepleje (udført af hjemmeplejen eller plejehjemspersonale)

 

Afklarende forløb

Alle starter med et afklarende forløb, hvor vi sammen vurderer dine behov.

Hvis det bliver vurderet, at du kan genvinde hele eller store dele af din funktionsevne, vil du blive tilbudt en indledende afklaring på 14 dage.

 

Du tilbydes ét af fem forløb afhængigt af din funktionsevne:

 

Her kan du læse den godkendte serviceinformation vedrørende helhedspleje

 

 Kontakt Visitationen på 72 36 36 36 alle hverdage ml. 08.00 og 09.00

I Holbæk Kommune lægger vi vægt på, at du bevarer din frihed og livskvalitet længst muligt. Derfor hjælper vi kun med det, du ikke selv kan klare. Dit pleje- og omsorgsforløb tilpasses altid din aktuelle situation og funktionsevne. Vi ser blandt andet på, hvad du selv kan, og om du har ægtefælle eller pårørende, der kan hjælpe. Hjælpens omfang afhænger af dine konkrete behov og ressourcer. 

Du har indflydelse på, hvordan og hvornår hjælpen gives – inden for det forløb, du er visiteret til. 

Det betyder, at: 

  • Du kan ønske tidspunkter for fx bad og rengøring 
  • Du kan få indflydelse på, hvordan opgaverne udføres 
  • Vi kan sammen flytte opgaver mellem dage, men vi kan ikke tilbyde mere hjælp, end du er visiteret til 
  • Fleksibilitet betyder, at du kan bytte rundt på planlagte opgaver – fx få bad i stedet for rengøring, hvis dine pårørende allerede har hjulpet hjemme

Ændringer vurderes altid fagligt. Tidsforbruget er vejledende – det kan blive lidt mindre eller mere afhængigt af dine aktuelle behov. 

Dit behov for sygepleje bliver vurderet individuelt. Kan hjælpen ikke gives af hjemmeplejen eller på et plejecenter, varetager den kommunale sygepleje opgaven. Vi vurderer også, hvordan du bedst kan modtage sygeplejen – med fokus på din selvhjulpenhed. For eksempel kan sygeplejen gives i en klinik, hvis du selv – eller med hjælp – kan komme dertil. Har du brug for hjælp til medicin, vil du som udgangspunkt få tilbudt dosispakket medicin – det vil sige medicin pakket i små poser tilpasset dine tidspunkter for indtagelse.

Som en del af dit pleje- og omsorgsforløb kan du få hjælp til nødvendige, huslige opgaver som rengøring, indkøb og tøjvask. 

  • Rengøring gives som udgangspunkt hver 14. dag – men tilpasses efter en konkret vurdering af dine behov. 
  • Du får kun hjælp til det, du ikke selv kan klare. Hvis du f.eks. kan dele rengøringen op over flere dage – evt. med hjælpemidler – vil du som regel ikke få hjælp.
  • Du forventes at bruge relevante hjælpemidler, fx robotstøvsuger, for at blive helt eller delvist selvhjulpen. 
  • Tøjvask kan du vælge imellem 2 private leverandører, Trasbo og Textilia.
  • Indkøb af dagligvarer sker som hovedregel én gang om ugen på hverdage. Holbæk Kommune bruger underleverandører til disse ydelser. 

Træning kan hjælpe dig med at bevare dine evner og dit funktionsniveau. Derfor kan det indgå i dit forløb, så du bliver støttet i at tage ansvar for din egen hverdag og aktivitet.

Træningen kan foregå på flere måder: 

  • Digitalt – via skærm eller app 
  • I dit eget hjem 
  • På hold på et kommunalt træningssted 
  • Som selvtræning med vejledt program 
  • Individuelt med løbende sparring fra en terapeut 

Holbæk Kommune sørger for, at du har en kontaktperson, der er den primære tovholder på dit forløb. Da Holbæk Kommunes hjemmepleje er organiseret i faste teams, står denne kontaktperson dog aldrig alene om dit forløb.

Hvis du er uenig i den afgørelse, din visitator har truffet, kan du klage til Holbæk Kommune – mundtligt eller skriftligt. Forklar, hvorfor du er utilfreds. Vi vil herefter genvurdere sagen. Fastholder vi afgørelsen, sender vi din klage videre til Ankestyrelsen, som træffer den endelige beslutning. Du modtager en kopi.
 
Vigtigt: Justeringer inden for det tildelte forløb (fx ændringer i planlægningen) kan ikke påklages, da de er en del af den daglige drift. 

Hvis du er utilfreds med hjælpen 

  • Kontakt leverandøren direkte, hvis du har problemer med den hjælp, der bliver leveret 
  • Kontakt Holbæk Kommune, hvis du er utilfreds med samarbejdet med visitator 

Kun den person, der modtager hjælpen, kan klage. Pårørende skal have en fuldmagt for at klage på dine vegne. Du får en klagevejledning sammen med den skriftlige afgørelse. 

Vigtige kontakter

Holbæk Kommune, Myndighed og Visitation

Kanalstræde 2, 4300 Holbæk
Telefon: 72 36 36 36
Åbningstider: alle hverdage mellem kl. 08.00 - 11.00
E-mail: visitation@holb.dk

Klageinstanser Borgerrådgiver

Borgerrådgiver i Holbæk Kommune
Telefon: 72 36 55 87

Hvis vi vurderer, at du har mulighed for at genvinde din funktionsevne, starter du med et afklaringsforløb på op til 14 dage. Her ser vi på, om du kan blive selvhjulpen i forhold til personlig pleje, praktisk hjælp, træning og sygepleje. 

Sammen lægger vi en plan, der kan indeholde: 

  • Træning og hjælpemidler 
  • Samarbejde med pårørende 
  • Digitale løsninger som skærmbesøg, TeleKol eller Kontaktlæge-app 
  • Dosispakket medicin 
  • Brug af sygeplejeklinik 
  • Information om kommunale tilbud 

Hvis du bliver selvhjulpen i løbet af forløbet, afsluttes hjælpen. Ellers tilbydes du ét af de fem pleje- og omsorgsforløb, der passer til dit behov

Senest opdateret 01-07-2025